题记:
我经常会问陷在经营困境的同行们问一个问题:美业企业最重要的两大资产是什么?
答案是:员工和客户。
两大资产做排序呢?
一定是员工。
团队的组成不是简单的把人员招满这么简单。
人招来了,能不能留得住?留下来了,能不能用得上?用上了,能不能出业绩?
即使老板自认为已经建立了一个好的机制,但是也要面临和现实冲撞的局面。
比如:员工其实不想走,但是知道老板招人难,就找借口来挑战制度的严肃性,也是在试探老板的底线。
2021/10/29
周五。澳莉的销售课结束,去店里通勤,和王琳培训完,就给了我个下马威。
王琳说和我聊君君的事,她觉得君君的状态不好,单独和她谈话。
没想到君君拿出摆烂的架势,直接吐槽现在的积分制,说她拿不到什么钱,还要干很多事,累得很,又要学习、又老是开会、又要写总结、又要写CC,太累了。
我这个月对君君很不爽,10月8日延迟请假,上了班之后的状态也一直不好,快到月底了,看业绩出不来,就开始甩锅,找各种薪酬制度的毛病。她也许有些小聪明,但是没有持续力,自律性不强,状态散漫。去JC那里学习也迟到。这个就完全是态度的问题。
首要考虑的是她对其他人的影响,她的离开会不会导致其他人的离职。不管怎么说,不是我主动淘汰员工,而是她说要离职,对我的情绪影响还是蛮大的。
我对王琳说,你要记住,没有业绩,团队氛围再和谐,都没有毛用。而且对人的管理,一定要有原则。员工对你是没有任何忠诚度的。我们只有把自己做强,才有能力吸引到符合我们标准的人才。
我要修炼的就是我也要从这个事情的情绪中脱离出来,不能陷在这个情绪中。
王琳汇报后续情况:我直接和君君说老板同意你的辞职请求。
君君蛮惊讶的,问:老板没说什么吗?王琳说没有。
这个君君以为我至少会挽留她一下的,我这么果断出乎她意料。
任何一个制度的建立,都不能被员工拿捏住。要有自己的底气和底牌。否则就是被员工不断牵制着走。
我盘算了一下,被她影响的就是尤里和小兰,就是最坏的打算就是店里只有王琳、婷婷和垚垚。这个局面能撑得下来,就可以。凑着11月,再储备一些人员。12月、1月就是繁忙季节了。
我得把每一步棋都先想好。被员工拿捏住的滋味我是再也不想尝了。
扩大自己的资源圈,把人员的事情都捋顺、解决好。
自己正常的工作节奏不要被打乱。
还没和太后讲这个事。太后早就提醒我们,君君这个人就是自律性比较差,一直是需要人去盯的。又算是得到一个教训。从一开始,6月进来,她就开始不断提要求,我就应该警惕。做好心理准备。
(未完待续)
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